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新房开荒如何进行开荒保洁?
时间 : 2018-08-13 11:00 浏览量 : 63

一、保洁工作的基本操作 


1、 扫、拖地:扫,一手拿扫把,一手拿灰斗,边扫边往灰斗内装;拖,拖地后退着拖,按地板、地砖的纹理进行拖洗,拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。 


2、 毛巾的使用:应对折为8面,反正面可用16面。 


3、 擦拭办公桌:视办公桌的种类配用不同的清洁剂,木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。 


4、 不锈钢制品清洁:准备两条毛巾及不锈钢水,首先用干毛巾擦上面灰尘,把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上,顺着条纹进行擦拭。(不能沾水)。 


5、 玻璃门的清洁:①用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗;②每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂;③玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭,以抹去刮刀胶片上的清洁剂,然后再进行下一次工作;④清洗工作完成后应将工具放回指定地点。 


6、 铜制品清洁:准备两条毛巾及铜亮剂。①首先用干毛巾擦去灰尘;②把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭(不得喷过多、不能沾水)。 


7、 公用烟灰盅的清洁:①将烟灰盅内烟头捡出,再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁,洗净擦干后换上干净的石米;②将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰;③将洗去烟灰的石米放入清洁用桶,加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗;④将洗好的石米晒于指定地点,晒干后及时收回放于指定地点,以备后用。 


8、 洗手盆的清洁:将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆,每天至少用洁而亮清洁一次,然后在用清水进行清洁,有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭,最后用毛巾进行清擦。

 

9、 便池的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗,以洗去便池上的污迹,然后在用清水进行清洁。 


10、 马桶的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁,最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。 


11、 垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次,楼层收集垃圾时,选择适宜的时间和通道,只能使用货运电梯或消防电梯,不可使用客梯,并避免与顾客同乘一趟电梯;不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上;倾倒垃圾后,用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净,再将垃圾袋套上;垃圾车用完后要进行清洗,再放回原处。 


二、物业清洁保养工作的几个重要阶段 


    (一)开荒阶段 

开荒重点:确定开荒时间,查看开荒现场、确定开荒天数,组织开荒人员,准备开荒物料及工具,人员动员工作。工作前人员分工、实施、监督和检查验收。 

开荒项目:根据现场情况而定。 

开荒注意事项:在环境主管、领班的带领下,听从指挥,规范操作,合理使用清洁工具及清洁剂。 

在工作实施中应注意个人安全及因清洁不当造成的物品损坏。 

开荒工作一定要将污渍彻底全面清理干净,为使用阶段打好基础。

 

1、 楼层开荒:由上至下,三人一组,事先准备梯子、伸缩杆、玻璃刮、涂水器、拖布、拖桶、垃圾铲、胶扫把、小灰刀、云石铲刀、指示牌、绿水、毛巾、香口胶溶剂等,如条件允许每组在带一个推尘布。先除尘、推尘,后去胶质等难以去除的污渍,最后用玻璃刮刮取墙面、玻璃、进户门外门,拖洗地面,消防通道清洁,进入下一楼层的清洁。楼层开荒最好人员集中,合作进行,不要分成过多的组,小高层每天清洁不少于4层,高层不少于5层。 


2、 地面开荒:五人一组,准备洗地机(也可以用高压水枪)、临时电源(或长的电源线)、胶水管、地刷、大竹扫、指示牌、雨刮、盐酸、天那水、洗衣粉、去污粉、洗洁精、小灰刀等,此类清洗班长一定在现场跟踪,防止安全事故,注意正确地使用机械。大堂的清洁可以划归此组清洁,但大堂要先从玻璃开始清洁,再清洁地面时一定注意地面的材质,不要用水过多,防止材质受损,在所有地面的清洁过程中一定注意清洁干净,不要有药品残留,做好最后的收尾工作,地面不要有积水残留,以免水渍、药渍渗透,无法还原,要么不清洁,要清洁一定清洁彻底干净。 


3、 水景清洁:七人一组,准备高压水枪、水管、吸污泵、临时电源、铁锹、铁扒、指示牌、老虎钳、拖布、雨鞋、铲刀等,此类清洁一定要班长或主管在现场跟踪,注意安全。先将水全部放完,将石子翻成几条利于排水的排水沟,几人铲除水景池边的污垢结晶及难以冲洗的水景小品,水景池是不耐脏的理石或其它光滑表面材质的,在清洁中一定注意不要用药水或不锋利的刀片,以免照成材质损坏,再进行全面冲洗。如水中有鱼或水草,要先将其转移,全部清洗完后,再重新注入水,恢复原状。在水景清洗过程中且忌工作的计划性,当日放完水的一定要当日清洗完毕,不能隔日完成。 


4、 地库开荒:同地面开荒相向,但没有地面要求的高,如果地库出入口是玻璃的,注意清洁时的安全,且在清洁过程中注意玻璃的防水性,再去除不规则玻璃胶时注意整体的美观性,也要注意不要破坏玻璃胶的防水性。在有车位区域进行清洁时,注意药水的使用,不要搞花了车位的划分线。 


(二)销售阶段 

保洁重点:外围广场、销售现场、样板房。 

注意事项:树立个人形象,加大保洁频次。 

1、 销售现场、样板房:上班时间可以提前,一定在销售人员上班前完成全面的清洁工作,因销售现场与样板房都是比较华丽或较高裆环境,故清洁时一定要注意有一些无法确定的污渍不要自作主张随便去除,报告班长或主管来处理,在药水使用上更要小心,就是用水处理,也要扭干再擦,地板、地砖如有可能最好用半湿的毛巾来擦,地毯用吸尘器或胶布来粘,不要用水,有客户来访时一定及时将新污渍去除干净,轻拿轻放,隐性服务,不要影响客户看房,有礼有节。 


2、 外围广场、看楼通道:清洁频率加大,广场要每周清洗,通道的摆设与幕布每日都要擦拭,做到地面无垃圾、水渍、脚印,设施设备无尘,花草无枯叶、无明显灰尘、无泥土裸露,水景清澈无落叶,有油污或其它污渍时,能及时清理的及时清理,不能及时清理的,及时换掉,当晚要及时处理。 


(三)装修阶段 

保洁重点:大堂、电梯箱、地库、楼层消防梯、入住业主门口卫生。 

注意事项:共同维护公共设施设备,配合保安员协助装修人员的管理。 

1、 大堂、电梯箱:在装修前就要铺好地面与电梯箱,作好防护,每一层有装修的要配合保安,要求每一层先装修的要及时铺好地面,做好防护,日常清洁时注意加强装修层的巡视,不允许有烟头或泥沙在电梯箱内,配合保安不允许装修工人从大堂搬运物料,装修层不允许开门施工,有破坏公共设施设备的要及时制止并上报。 


2、 地库、楼层清防梯:一是装修材料运送完后要及时清洁,二是装修垃圾临时堆放点卫生的清洁与跟踪,做到日产日清,配合保安员要求装修工将垃圾一定装袋,不可有散垃圾,如有要及时清理干净。地库可以一月清洗一次,临时堆放点可以两日冲洗一次。 


(四)使用阶段 

保洁重点:做好日常的清洁工作及家政服务工作。 

注意事项:倡导隐性、零干扰管理模式(写字楼),避开业主上下班、员工上下班高峰期时间段工作,不影响正常办公。

 

三、清洁的内容与标准 


    (一)外围 

地面:目视无垃圾、烟蒂、杂物、积水、香口胶。 

垃圾桶:垃圾容量不能超出2/3满,外部目视无灰尘、污渍、油迹,附近地面、墙面无油渍。 

休闲桌椅:无灰尘、无污渍,发现破坏及时汇报。 

标识牌:目视无灰尘、污渍。 

灯具:目视无灰尘。 

污水、排水沟:无明显杂物、无大量积水。 

岗亭:里面地面无垃圾、无污迹,门窗玻璃光亮、洁净。 

绿化带:目视无垃圾。 


(二)楼层 


大堂:地面无明显灰尘、无污迹、设施设备无灰尘,门面玻璃、扶手无手印、污印。 

注意事项:为减少客人将室外尘土带入室内,大堂入口处应铺设防尘脚垫,遇到下雨天,应派专人清洁保养,随时保持卫生干净。大堂地面多为大理石、瓷砖、地毯,应根据不同的建筑装修材料采取不同的清洁保养方法。不锈钢、铜、铝合金等装饰物,容易受腐蚀,清洁保养时要选用专用的清洁剂、保护剂,保养时注意不要留划痕。 

电梯箱:电梯门无手印,地面无脚印、娇箱无灰尘、手印,天花无灰尘、无蜘蛛网、门槽无积碎物。 

电梯间:地面无灰尘、明显脚印。 

墙身:手摸无明显灰尘。 

消防梯:台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍,角落无蜘蛛网,扶手无灰尘。

 

(三)车库 

地面:无垃圾、明显灰尘、无积水。 

设施设备:2米以下手摸无明显灰尘。 

排水沟:排水顺畅,无明显积水。 

消防水管、灯具:目视无明显灰尘、无蜘蛛网。 


(四)中控室 

地面:无脚印、无污迹、无烟蒂。 

设施设备:无明显灰尘,在安全员的指导下进行全面清洁。 


(五)垃圾房、箱 

垃圾容器:经常清扫、刷洗,定时喷洒除臭剂、杀虫剂、消毒剂等药剂,周围不可有散乱垃圾、污水。 


(六)办公室、洗手间、公共区域等按公司规定的作业程序指导书进行操作。 

(七)水井池 


每天:用捞网清除水面垃圾、灰尘,定时对水质进行测量,及时投放药品, 

清洗要求: 

根据水质、PH值低于4.5,且目视水已变成绿色,底面沉淀物多的情况,进行清洗。 

清洗时先放干水,将鹅石分小堆铲开翻遍清洗,清除内垃圾杂物,直到干净为止。 

清洗完后,将鹅石均匀铲平,在更换清水到规定水位线。 

为净化水质,放满水后应投入相应的药水,按常规投放(硫酸铜、漂白水)。 


四、安全事故 


1、物损事故 

损伤建材 

①用粗磨光布擦拭不锈钢表面; 

②将黄铜错看成不锈钢,用药水研摩材料损坏; 

③将透明胶贴到墙壁上,揭下时将涂料剥下; 

损坏用品 

④将椅子放在玻璃茶几上,损坏玻璃; 

⑤椅子没有放妥,损坏周围用品; 

⑥在洗地机开, 关开着的状态下放底盘,损坏周围用品; 

⑦吸尘器电线缠倒台灯 

⑧移动桌子时,打烂桌子上的烟灰缸; 

其它 

⑨剥离作业时,浸水至电话、电脑插孔内,使电话通讯中断; 

⑩操作洗地机,将冰箱、金鱼缸的电源拔下不管; 


2、人身事故:由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。 


①剥离作业时滑倒;(立作业标示板,穿防滑鞋。) 

②赤手使用强酸、强碱;(一定要戴橡皮手套。) 

③酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体; 

④由绝缘不良的洗地机产生触电; 

⑤处理垃圾时,被瓶、罐的破片、刀片划伤; 

⑥梯子、架子没有放稳,引起人员坠落,资材坠落。 

⑦用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。


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